Opgepast: automatisering! De onbedoelde gevaren van geautomatiseerde werving Mike McSally,  July 10, 2015

Opgepast: automatisering! De onbedoelde gevaren van geautomatiseerde werving

In ons dagelijks leven neemt automatisering een steeds grotere rol in. We doen bijvoorbeeld aan internetbankieren en winkelen online. Dat geldt ook voor de werving van personeel.

Online sollicitaties, vacaturebanken en vendormanagementsystemen (VMS) zijn de norm geworden. Maar wil jij je belangrijkste asset (je mensen) inhuren zonder hen ooit persoonlijk te hebben gesproken? Dat is precies waarvoor deze systemen zijn ontworpen.

Maar al deze efficiency en automatisering is niet zonder gevolgen.

Te veel cv's

Tegenwoordige bereikt een online vacature meer potentiële kandidaten dan de krantenadvertentie van weleer.

Dit is een zwaard dat aan twee kanten snijdt. Inhurende managers zeggen dat ze regelmatig 200 - 300 cv's ontvangen voor één vacature die online is gepubliceerd. Maar kwantiteit is niet gelijk aan kwaliteit. Veel van deze kandidaten beschikken niet over de vereiste kennis of kwalificaties.

Onduidelijke functiebeschrijvingen, ongeschikte kandidaten

Ook al gaat het om vergelijkbare functies, de functiebeschrijvingen kunnen per bedrijf enorm verschillen. Vaak hanteren bedrijven voor ogenschijnlijk bijna identieke functies verschillende vaardigheids- en kennisvereisten.

Tel daarbij op dat elk bedrijf (en zelfs elke afdeling binnen een bedrijf) een unieke bedrijfscultuur heeft en het is duidelijk dat het vinden van de perfecte kandidaat op basis van een functiebeschrijving alleen heel lastig is.

Waar functiebeschrijvingen tekort schieten

Veel functiebeschrijvingen richten zich niet op de drie tot vijf vereiste vaardigheden of zijn te algemeen. Sommige zijn een verlanglijstje waarbij de lat zo hoog ligt dat niemand erbij kan. Met een heldere, precieze beschrijving kunnen sollicitanten beter inschatten of de functie overeenkomt met hun vaardigheden en carrièredoelen.

Gebrekkige toegang leidt tot tijdsverlies

Veel bedrijven die geautomatiseerde vendormanagementsystemen gebruiken staan geen contact toe

tussen inhurende managers en recruiters. Hierdoor is die eerste groep meer tijd kwijt aan het bestuderen van cv's en het interviewen van ongeschikte kandidaten.

Geen behoorlijke afwikkeling

Als bedrijven honderden cv's per vacature ontvangen, is er vaak geen tijd of interesse in een goede afwikkeling. Sommige bedrijven sturen zelfs geen ontvangstbevestiging meer aan de sollicitant.  

Als je bedrijf een sollicitatieprocedure niet op de juiste wijze afwikkelt, gaat dit ten koste van je goede naam. En dergelijke slechte ervaringen verspreiden zich dankzij de sociale media razendsnel.

Maar gelukkig lijkt het tij te keren. Ik heb met veel bedrijven gesproken over hun geautomatiseerde wervingssysteem. Ze hadden het idee dat dit al hun problemen zou oplossen, een eerlijke procedure zou creëren en de efficiency zou vergroten. Later realiseerden ze zich dat dit afbreuk deed aan de kwaliteit van het programma. Ze voerden veranderingen door om de ervaringen van de kandidaat, de inhurende manager en de recruiter te verbeteren.

Aanbeveling

Er is geen twijfel dat vendormanagementsystemen leiden tot waardevolle zichtbaarheid en verbeterde efficiency — tot op zekere hoogte. Bedrijven hebben nu meer inzicht in hun uitgavepatronen, de naleving van beleidsregels en het percentage sollicitanten waarvan de kosten acceptabel zijn. 

Werving is echter geen absolute wetenschap is en minder menselijk contact kan een onbedoeld effect hebben op de efficiency en de voldoening van inhurende managers. Het is van belang dat bedrijven dit inzien.


comments powered by Disqus